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引言
几乎所有的管理者都在强调员工责任心的重要性,但是并没有太多的人去思考这样一个问题:“员工为什么没有责任心?”或许,许多管理者对这一问题不屑一顾,但任何一个管理者都不能对员工缺乏责任心这一现状不屑一顾。
没有员工的责任心,就没有企业的发展。可是,要提升员工的责任心,就必须首先回答“员工为什么没有责任心?”这一问题。很多企业由于没能充分理解这一问题,虽然开展了许多提升员工责任心的培训课程,却收效甚微。
要提升员工的责任心,首先要了解员工为什么没有责任心。
为了能够从根本上提升员工的责任心,我们围绕着“员工为什么没有责任心?”举办了多次研讨会。关于这一问题的答案也逐渐清晰起来:许多员工缺乏责任心往往并非出于自身的内心,而是因为外界环境的影响。
——正如经济学家凡勃伦所说:“人从本质上来说,是渴望工作的。”我们对这些研讨会的结果进行了分析总结,最终发现促使员工缺乏责任心的原因主要有以下四个。
1。失败恐惧
在采取恐吓型管理的企业中,员工对失败充满了恐惧。在面对一项任务时,他们首先想到的不是寻找解决方案以取得完善的结果,而是一旦失败或出现问题之后的惩罚。因此,他们总希望能够将责任推卸给他人。对失败的恐惧使员工失去了敢于承担责任的勇气。
2。得过且过
“做一天和尚撞一天钟”式的员工在企业中随处可见,许多管理者对此类员工颇为头疼。但是得过且过绝不是这些员工的本性,我们对许多此类员工进行了深入访谈,最终发现他们大多是因为对企业管理不满而产生消极心态。他们中的许多人还曾经是企业内部学习的榜样和标杆。