员工缺乏责任心的四大原因

发布日期：2017-07-04 作者：点击：

——管理不当是员工责任心缺乏的主要原因。

　　由此，我们明白了为什么许多企业不断给员工灌输责任意识却收效甚微的原因。当管理者埋怨员工缺乏责任心时，最重要的事情或许是进行自我反思。

　　许多员工在初进一家企业时，往往表现出色，总是能够积极主动地完成属于自身的工作。但是，随着对企业了解的不断深入却逐渐失去了工作热情，责任心也随之消减。这个问题值得管理者认真思考。

　　当员工对企业管理不够了解时，为了赢得上司的青睐，他们会将最好的表现展现出来。但当他们发现公司的管理存在问题，或是付出与回报产生失衡时，尤其是得不到公正的对待和应有的尊重时，原先的工作热情将瞬间熄灭，最终沦为不负责任的一员。

　　试问一下，这是员工的错吗？当然不是，因为在一些管理出色的企业中，员工总是能够保持出色的工作状态。因此，当管理者感觉到某个新员工并没有最初的感觉好时，那就是在传达一个信号：企业的管理存在一些问题。

　　当然，没有问题的企业是不存在的。但是，无论面对什么样的问题，我们都必须努力寻找解决方案，企业正是在不断解决问题的过程中发展的。解决问题的根本在于挖掘问题的本质原因，因此在本章，我们将对员工缺少责任心的四个重要原因进行深入细致的剖析，以期获得更为妥善的解决方案。

·失败恐惧

惧怕使你所害怕的事情成真。

　　——维克多·菲兰克尔对失败的恐惧是使员工丧失责任心的最重要原因之一。许多人在面对一项任务时，首先想到的是失败以及失败之后所遭遇的惩罚和嘲讽。一旦有了这种心态，他

们便失去了敢于担负责任的勇气。

　　王南是一家商贸公司的业务经理，他是一个自我设限很严重的人。在面对任何一项任务时，他首先会想到很多负面因素。例如，每次在拜访客户之前，他首先想到的是被客户拒绝或是谈判遭遇失败，而不是思考如何赢得客户的信赖以及如何及时解决客户提出的问题。

　　因此，只有在客户已经对他所服务的公司充满信任之后，他才愿意进行客户拜访。可想而知，他的业绩必定很差，由此，在上司眼中，他也成了一个非常没有责任心的员工。很快，公司将他降职为业务员。

　　王南的结局没有引起任何争议，上司也觉得自身的决定很合理，这个案例似乎无可非议。

　　——对王南的降职是因为他畏惧失败而缺少责任心。但是，王南为什么畏惧失败呢？难道王南一开始便是一位没有责任心的员工吗？

　　带着这些问题，我们对王南以往的经历进行了了解，并与他进行了深入沟通。结果大大出乎我们的意料。

　　王南是一个毕业不久的大学生，对市场具有敏锐的洞察力，擅长进行市场方案策划，在同批进入公司的新员工中属于佼佼者。他被提升为业务经理正是因为他制定的一份新产品市场推广方案取得了非凡的成果，该产品上市三个月后便突破了2 000万元的销售额。公司也将他视为重点培养对象。

　　我们感到异常奇怪，为什么这样的员工最后也失去了责任心？

　　与王南的沟通告诉了我们答案。原来在2007年年底，王南负责了一次促销活动的策划，由于竞争对手采取了更为强大的促销力度，最终使得王南的促销计划丝毫没有促进销售，公司为此还增加了近30万元的销售成本。此次事件发生之后，公司举行了一次全员大会公开批评了王南，不但取消了王南的年终奖金，还让他承担了10%的公司损失——这相当于王南半年的工资收入。从此，王南对失败充满了恐惧，也失去了最初的工作激情。最终，出现了上一幕。