员工缺乏责任心的四大原因

发布日期：2017-07-07 作者：点击：

那么，员工得过且过的心态是如何产生的呢？我们首先来分析一个案例。

　　冯进是一名具有出色技术水准的网络管理员，但是工作的态度却异常糟糕。每天早晨上班之后，他都会花费大量的时间与亲友煲电话粥，而且通话时肆无忌惮，全然不顾是否影响了同事的工作。到了下午，他又会套上耳塞独自欣赏从网络上下载的电视剧，还不时发出窃窃的笑声。尽管许多同事对他颇有意见，但他依然我行我素。

　　时间一久，与冯进在同一个办公室的同事都养成了上午打电话的习惯。

　　在一次企业家高峰论坛上，我们受邀进行了“管控力”课题的演讲，在阐述“管控力”这一概念的过程中，冯进所服务的公司总经理向我们描述了这一案例。最后，他询问道：“为什么这些员工没有责任心呢？是否可以通过管控的方式提升员工的责任心呢？”我们的答案如下：“如果你要在企业内获得管控力、获得员工的责任心，首先需要的是改变你自己。因为，管理问题永远都是管理者的问题。”论坛结束后，这位企业家单独邀请我们就提升员工责任心进行了一次深入交流。

　　我们直截了当地问了他以下几个问题：

　　“冯进刚进公司时，是否也是如此不负责任？”“对于公司员工，是否有着一套明确清晰的绩效考核体系？”“面对冯进的问题以及所产生的影响，是否采取了一些正面的解决方式？”……

　　在回答这些问题的过程中，我们发现在他管理的企业中，但凡能力出色者都会变得像冯进一样得过且过，而且一旦发现更好的就业机会必定会选择离去。

　　为什么会这样呢，原来是因为：第一，他认为员工的能力优劣不是取决于真实的业绩，而是取决于他个人的好恶。这样就导致了许多能力很强的员工付出了努力，却因为不会表现而难以受到嘉奖和重视。第二，他认为能够把他安排的事务妥善处理好的员工就是好员工，而那些追求个性和独立的员工都是不合格的员工。冯进便是其中代表之一。最初，冯进的表现非常突出，他帮助公司解决了许多网络管理难题，大大提升了公司的网络运行速度。后来，由于冯进在一些专业问题上坚持了自己的专业观点，他便认为冯进违背了他的意愿，于是开始对冯进漠不关心，最终造成了冯进今天的工作表现。第三，面对类似冯进这样的问题时，他没有采取妥善的方式进行处理，而是不停地埋怨和威吓，但由于一时又招聘不到更好的网络管理人员，所以无法辞退冯进。于是，他的埋怨和威吓对冯进来说也逐渐变得无所谓。其他员工也跟着变得得过且过起来。