西安智诚生物科技有限公司

新闻分类

产品分类

联系我们

手机:13572538733(曾经理)

电话:13571965901(夏经理)

传真:029-88698813

地址:西安市未央区凤城六路与明光路十字旭弘西北广场

公司邮箱:[email protected]

公司网址:www.xazcsw.com

无人超市时代来临了?

您的当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 智诚动态

无人超市时代来临了?

发布日期:2017-09-06 作者: 点击:

“无人超市”近期成为业界、舆论界热门话题。日前,居然之家在北京开出的首家无人便利店“怡食盒子”,经过两周低调实测后开始正式营业。7月份在“淘宝造物节”期间推出“无人零售快闪店”引发关注后,阿里集团该项目负责人814日宣布,将于2017年年底前在杭州落成“全球第一家真正意义的无人零售实体店”,向消费者长期开放。“无人超市”减少了人工成本后会给消费者带来价格实惠吗?“无人超市”将替代传统超市,开启消费新时代?

正方:

技术进步与商业进步的基本趋势是:消费者使用商品与享受服务,体验上越来越便利,越来越省力;生产者生产商品与提供服务,机械化、自动化、智能化程度越来越高,人工成本占比越来越低。当移动互联网、物联网、人脸识别与第三方支付等技术发展到一个临界点,“无人超市”也就应运而生了。“无人超市”没有导购员、收银员,既节省了人工成本,又能让顾客享受全程无干扰、静谧私密的购物体验,很可能带来超市与商场购物方式的革命性变化。

反方:

“无人超市”这个名字就挺误导人的。准确名字应该是“无售货员超市”或“无导购员收银员超市”。超市进货、上货与补货是需要人工的吧?目前大多数的无人店铺采用的都是加载RFID标签的方式实现智能购物,贴标签是需要人工的吗?那些自动化、智能化设施是需要人日常维护的吧;出了故障,也需要人来检修的吧?就像提线木偶戏,看起来木偶自己会动,但背后有人在操纵。在现阶段“无人超市”主要是个噱头,远达不到名字本身所标榜的地步。

正方:

在现阶段“无人超市”实现24小时无人值守营业,能节省大量人工成本,让超市运营成本大幅降低。同样面积的店铺,可以上架更多品类、更多数量的商品。据“怡食盒子”介绍,无人便利店占地面积小,采取低成本运营的模式,商品统一组织发货,人工支出少,因此成本仅相当于传统便利店的1/5,比方说20平米的怡食盒子售卖的产品数量相当于一家50平米的传统便利店,但其运营成本相比较要低40%。这样消费者就能买到价钱更便宜的商品。

反方:

可记者去“怡食盒子”调查发现,相同商品的价格在便利店业态中相比较而言并不占优势,而且对比大中型超市还要贵一些。“怡食盒子”方面的解释是,无人超市里的商品定价上并不会因为无人而降低,而是会根据用户画像来制定商品的价格体系。言下之意,这节省下来的人工与铺租成本会变为商家的利润,而不是更便宜的价格。所以,现阶段谈消费者受惠是有些误导的。其实消费者要对商品扫码并付款,自己充当了收银员的角色,真的有更便利吗?

正方:

新的技术或商业模式刚出现时,由于还不够成熟、规模效应还没有显现或市场竞争还不够充分,可能还会维持暂时的高价。相信随着“无人超市”遍地开花,其所降下的人工与铺租成本一定会受惠于消费者。现阶段,消费者受惠主要体现在享受“无人超市”服务上的升级:自在的环境让人们在购物时自由选择中意的产品而不受打扰;智能系统通过数据采集和归类分析,对客户群体需要的商品更精准地进行投放,目的是让顾客的购物体验提升到新的高度。

反方:

“无人超市”很可能只是一个过渡形态。首先,消费者如果为了便捷购物、为了买到更便宜的商品,完全可以选择网购;网店的运营成本也比实体店要低得多。“无人超市”仍是实体店范畴,实体店可以智能化,网店也可以智能化。其次,消费者如果是为了享受购物体验,那导购员介绍商品的功能、教导顾客如何使用商品也是实现购物体验所必须的,冷冰冰的机器替代不了人与人之间的温情交流。如果未来实体店要主打体验牌,那人很可能不能省去。


相关标签:药用微晶纤维素

最近浏览:

在线客服
分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码